关于售后:
售出设备整机保修一年(部分耗损模头除外)
我公司会在接到客户售后申请的第一时间调配售后人员,进行电话沟通解决问题,如果需要上门服务更换配件的,维修人员会在24小时之内做出调配
关于送货:
送货交期订单确定后,公司会根据客户与业务员的合同安排生产,机器装配调试OK后进行木箱包装,保证在合同期内把机器送至客户处。
交货方式:
如果是省内客户,公司将会亲自送货上门并调试;如果是省外客户,公司将会视情况而定是否亲自送货上门或是货运到客户处再派技术人员到客户处进行调试;如果是国外客户,公司将会空运或者送货到港口海运至客户处再派技术人员到客户处进行调试。
注意问题:
在机器到达客户处,公司技术人员会进行调试试机,为了客户操作的方便,公司技术人员会一边调试,一边讲解机器各部件的作用以及出现故障时机器会有什么现象以及解决的方法,因此客户必须派技术人员跟我们技术人员一起学习进步,最后进行机器的验收及交机。
1、设备安装,调试
2、进行设备使用操作方面的技术指导;
3、耗损件及模具的更换指导;
4、设备的定期维护定期保养